Evakuační středisko je místo a zařízení, kde jsou shromažďovány evakuované osoby, a je cílovým bodem evakuace. Evakuační středisko je současně výchozím bodem k přemístění evakuovaných osob do míst nouzového ubytování, v některých případech může být evakuační středisko místem nouzového ubytování. Evakuační středisko není vhodné využívat pro odpočinek záchranářů.

Evakuační středisko může být zřízeno na území postižené obce nebo na území jiné obce, a to na základě rozhodnutí orgánu, který nařídil evakuaci (velitel zásahu, starosta obce, hejtman), zpravidla v návaznosti na havarijní plán a v dohodě se starostou dotčené obce, na jejímž území má být evakuační středisko zřízeno. Na zřízení evakuačního střediska pro obyvatele postižené obce a na jeho provozu se podílí také místní jednotka. Pokud není evakuační středisko místem nouzového ubytování, jeho činnost skončí ukončením evakuace a přemístěním osob do míst nouzového ubytování.

Evakuační středisko zabezpečuje:

• evidenci evakuovaných osob a poskytování pomoci při sjednocování rodin bydlících v evakuační zóně (Vzor formuláře k evidenci evakuovaných osob je uveden v příloze 3)
• zdravotnickou pomoc,
• pomoc osobám se zdravotním postižením,
• poskytování psychosociální pomoci evakuovaným,
• nezbytnou péči (nápoje, jednoduché občerstvení),
• nocleh pro personál a evakuované osoby a případně i domácí zvířata, které se zdrží v evakuačním středisku déle než 12 hodin,
• udržování veřejného pořádku v prostoru evakuačního střediska,
• řešení problému s domácími zvířaty, která si evakuovaní s sebou přivezli,
• přerozdělení evakuovaných osob do předurčených míst nouzového ubytování, přičemž vychází z informací o volných kapacitách k nouzovému ubytování z příslušného štábu
• podávání informací evakuovaným osobám,
• podávání informací o průběhu evakuace příslušnému štábu a o osobách, které byly evakuovány.

Evakuační středisko se zřizuje zejména v předem vytipovaném objektu, který musí:

• mít dostatečný prostor pro shromáždění předpokládaného počtu evakuovaných osob,
• disponovat hygienickým zařízením (WC, koupelny popř. umývárny),
• být vybaven ubytovacím materiálem nebo tento materiál neprodleně doplnit ze zásob pro humanitární pomoc (i za pomoci jednotky), pokud slouží k nouzovému ubytování,
• splňovat základní hygienické podmínky,
• poskytovat ochranu evakuovaným s ohledem na počasí a roční období.

Při zřizování evakuačního střediska je třeba zejména:

• označit objekt nápisem „Evakuační středisko“ a vytýčit příjezdovou cestu směrovkami,
• označit vnitřní prostory evakuačního střediska (např. místo přijmu evakuovaných, WC, koupelna, jídelna, kuchyně, ložnice, společenská místnost, místo pro poskytnutí zdravotnické pomoci),
• zřídit místo přijmu evakuovaných,
• zřídit místo pro poskytnutí zdravotnické pomoci,
• zpracovat a vyvěsit „Provozní řád evakuačního střediska“ (vzor je uveden v příloze 4) a seznámit s ním evakuované,
• zřídit informační tabuli (vývěsku) pro informování evakuovaných o fungování evakuačního střediska a o evakuovaných osobách, které prošly evakuačním střediskem.

Evakuační středisko musí být vybaveno:

• telefonem, popř. jinými komunikačními prostředky,
• evakuačními formuláři,
• zápisníkem a psacími potřebami,
• prostředky pro poskytnutí zdravotnické pomoci,
• hygienickými a toaletními potřebami,
• přenosnou svítilnou,
• pomůckami k označení personálu evakuačního střediska (jmenovky, vesty apod.),
• informační tabulí (vývěska).

Další doporučené vybavení evakuačního střediska:

• výpočetní technika s tiskárnou,
• megafon,
• pomůcky k označení evakuovaných osob (identifikační pásky, kartičky apod.),
• klece na domácí zvířata, které si s sebou evakuovaní přivezli; je vhodné také určit prostor pro domácí zvířata,
• místo nebo prostředky k uložení cenností.

Pokud to situace vyžaduje, je nutné vybavit evakuační středisko náhradním ošacením, čistícími a dezinfekčními prostředky apod.

V případě, že se evakuované obyvatelstvo zdrží v evakuačním středisku déle než
12 hodin, je nutné zajistit jeho nocleh. Je nutné připravit vyčleněné prostory pro nocleh a vybavit je lůžky (lehátka, nafukovací matrace, lůžkoviny) a úklidovými prostředky (vědro, smeták a lopatka, igelitové pytle na odpad).

Činnost evakuačního střediska zabezpečuje obsluha složená z vedoucího (zpravidla příslušník HZS kraje, člen jednotky požární ochrany nebo zástupce obce zřizující evakuační středisko) a z obslužného personálu (člen jednotky, policie, nestátní neziskové organizace, evakuované obyvatelstvo)

Vedoucí evakuačního středisko zpracovává jmenný seznam o osobách, které prošly daným evakuačním střediskem a zveřejní jej na informační tabuli evakuačního střediska. Úplné seznamy evakuovaných osob se také předávají z evakuačního střediska na příslušný štáb.

Člen jednotky při provozu evakuačního střediska se podílí na:

• zřízení evakuačního střediska,
• základní evidenci evakuovaných osob,
• dovozu a výdeji prostředků k zajištění nouzového přežití (deky, potraviny, apod.),
• laické zdravotnické pomoci,
• první psychické pomoci.

Při provozu evakuačního střediska je nutné počítat následujícími komplikacemi:

• časová tíseň při zprovoznění,
• nedostatek sil a prostředků k zabezpečení provozu (materiální, technické a personální),
• nedodržování pokynů ze strany evakuovaných (nedodržování Provozního řádu evakuačního střediska),
• nebezpečí krádeží,
• stresové jednání jednotlivců, deprese,
• zdlouhavé činnosti – fronty při evidenci osob, podávání stravy,
• ztížená činnost v případě výpadku elektrického proudu,
• nedostatek odborného personálu pro nemocné a osoby se zdravotním postižením,
• nedostatečná informovanost evakuovaných osob,
• nedostatek zaměstnání pro evakuované při dlouhodobých mimořádných událostech,
• nevhodné chování osob (hlučnost, sociální zanedbanost),
• konflikty v mezilidských vztazích,
• problémy se zvířaty, která si evakuované osoby vzaly sebou.